Privacy
Privacybeleid
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en alleen voor duidelijke doeleinden, zoals het beantwoorden van aanvragen en het leveren van IT-ondersteuning.
Verwerkingsverantwoordelijke
Digital Assistance bv, Baron van Ertbornstraat 121, 2630 Aartselaar, werkgebied omgeving Antwerpen, BE0757.620.280, info@digitalassistance.be.
Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer u het contactformulier gebruikt, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, type aanvraag, berichtinhoud, IP-adres, tijdstip van verzending en technische anti-spamgegevens verwerken.
Doeleinden
Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, ondersteuning in te plannen, misbruik van formulieren te voorkomen, onze dienstverlening te verbeteren en wettelijke verplichtingen na te leven.
Rechtsgronden
Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van precontractuele stappen, uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting of toestemming.
Bewaartermijnen
Contactaanvragen worden niet langer bewaard dan nodig voor opvolging, klantenbeheer of wettelijke verplichtingen. Technische beveiligingslogs worden beperkt bewaard en enkel gebruikt om misbruik te voorkomen.
Formulierbeveiliging
Het contactformulier gebruikt technische beveiligingsmaatregelen om misbruik, geautomatiseerde aanvragen en spam te beperken. Daarbij kunnen sessiegegevens, IP-adres, tijdstip en formuliermetadata worden verwerkt voor beveiligingsdoeleinden.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking van uw gegevens. Contacteer ons via info@digitalassistance.be.
Klacht
U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als u meent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt.