Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op offertes, interventies, IT-support, computerhulp, advies, installaties en andere diensten van Digital Assistance bv.

2. Offertes en opdrachten

Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Een opdracht start na akkoord van de klant, schriftelijk, per e-mail of via een andere duidelijke bevestiging.

3. Interventies en support

Support kan op afstand of op afspraak gebeuren. Bij support op afstand geeft de klant expliciet toestemming om tijdelijk mee te kijken of acties uit te voeren op het toestel.

4. Gegevens en back-up

De klant blijft verantwoordelijk voor eigen gegevens en back-ups, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij herstelwerkzaamheden wordt steeds voorzichtig gewerkt, maar gegevensherstel kan nooit gegarandeerd worden.

5. Betaling

Facturen zijn betaalbaar volgens de vermelde betalingstermijn. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke intresten en kosten aangerekend worden.

6. Aansprakelijkheid

Digital Assistance is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, dataverlies of schade door foutieve informatie van de klant, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

7. Klachten

Klachten moeten zo snel mogelijk en voldoende gemotiveerd worden gemeld via info@digitalassistance.be.